В течение недели роскошный гавайский отель становится ареной скрытых конфликтов. Пока состоятельные постояльцы погружены в поиски идеального отдыха, пытаясь забыть о заботах, персонал ежедневно сталкивается с их пренебрежением и надменностью. Усталость и эмоциональное выгорание постепенно накапливаются среди тех, кто призван создавать безупречный сервис.
Этот внешне идиллический уголок вскоре оказывается охвачен чередой закулисных интриг. Под маской безупречного рая нарастает напряжение, способное нарушить хрупкое равновесие между миром гостей и реальностью тех, кто обеспечивает их комфорт.